Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Behandlungen, Beratungen und sonstigen Leistungen von Tierphysio Lena Stober, Inhaberin Lena Stober.

Mit der Terminvereinbarung erkennt der Tierhalter diese AGB an.

2. Leistungsumfang

Die angebotenen Leistungen dienen der physiotherapeutischen Behandlung von Tieren und umfassen insbesondere: Manuelle Therapie, Massagen, aktive Bewegungstherapie, physikalische Therapie sowie Beratung zu Training, Haltung und Prävention.

Als ausgebildete Tierphysiotherapeutin führe ich die Behandlungen mit größter Sorgfalt, nach bestem Wissen sowie nach neustem Stand der tierphysiotherapeutischen Erkenntnisse durch. Dafür halte ich mich mit regelmäßigen Fort- und Weiterbildungen auf dem neusten Stand. Die Therapie wird jedem Tier individuell angepasst.

Die Behandlungen ersetzen keine tierärztliche Untersuchung oder Behandlung.

3. Voraussetzungen der Behandlung

Der Tierhalter versichert, dass alle Angaben zum Gesundheitszustand des Tieres vollständig und wahrheitsgemäß erfolgen.

Akute Erkrankungen, Infektionskrankheiten oder andere gesundheitliche Besonderheiten sind vor Beginn der Behandlung mitzuteilen.

Bei Bedarf kann die Vorlage tierärztlicher Befunde oder die Zustimmung des behandelnden Tierarztes verlangt werden.

4. Termine

Behandlungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung. Dies geschieht telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp. Ein Termin gilt als vereinbart, sobald ich diesen schriftlich oder mündlich bestätigt habe.

Vereinbarte Termine sind verbindlich und pünktlich einzuhalten.

Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, ist dieser möglichst frühzeitig abzusagen.

Bei Verspätung durch den Tierhalter kann die vergangene Zeit aus organisatorischen Gründen nicht immer angehängt werden.

Sollte ich den Termin kurzfristig absagen müssen, wird der Tierhalter sofort informiert. Ich bemühe mich, einen schnellstmöglichen Ersatztermin anzubieten.

5. Vergütung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung gültigen Preise.

Die Vergütung ist unmittelbar nach der Behandlung (bar oder EC-Karte) zu zahlen.

Auf Wunsch wird im Nachgang eine Quittung oder Rechnung ausgestellt.

6. Ausfallhonorar

Nicht abgesagte Termine können mit bis zu 100 % des vereinbarten Behandlungspreises berechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.

7. Mitwirkungspflichten des Tierhalters

Der Tierhalter verpflichtet sich,

wahrheitsgemäße Angaben zum Gesundheitszustand des Tieres zu machen,
bekannte Verhaltensauffälligkeiten seines Tieres (z. B. Angst oder Aggression) mitzuteilen und bei Bedarf entsprechende Sicherheitsmaßnahmen (z.B. Maulkorb) zu ergreifen,
das Markier-Verhalten seines Tieres in der Praxis zu unterbinden,
den Anweisungen während der Behandlung Folge zu leisten,
empfohlene Übungen eigenverantwortlich durchzuführen.

8. Haftung

Die Behandlung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen und nach den neusten physiotherapeutischen Erkenntnissen.

Ein Behandlungserfolg kann nicht garantiert werden.

Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist auf Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beschränkt. Hiervon unberührt bleibt die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Für Schäden, die durch unvollständige oder unrichtige Angaben des Tierhalters entstehen, wird keine Haftung übernommen.

Der Tierhalter haftet für sämtliche Schäden, die sein Tier während der Behandlung verursacht.

Es besteht eine Haftpflichtversicherung.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung meiner Praxis.

10. Urheberrecht

Alle ausgegebenen Trainingspläne, Übungsanleitungen, Fotos und sonstigen Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigt oder veröffentlicht werden.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Änderungen der AGB

Ich behalte mir vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen meiner Leistungen umzusetzen.

Wenn Sie Fragen zu der AGB haben, schreiben Sie mir bitte eine E-Mail an: tierphysio.stober@gmail.com.

Stand: 03.08.2026